Lo que ellos quieren en cuanto a cadenas de suministro
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De acuerdo con una reciente encuesta global de la firma consultora Capgemini, un alto número de empresas no sabe cómo se comportará la demanda del mercado durante 2011, aunque el panorama económico en general durante los primeros meses del presente año se califican como positivos.
Los principales desafíos en este terreno son tener una cadena de suministro confiable considerando el actual entorno volátil, al tiempo que se mantengan en control los costos de los materiales.
El reto implica mejorar el control interno y externo, por lo que el principal proyecto previsto para ejecutarse en 2011 es mejorar la visibilidad en la cadena de suministros. Otras iniciativas contempladas son: el rediseño de los procesos de negocio, la innovación empresarial, la optimización en cuanto a previsión y planificación a largo plazo y la excelencia operacional.
Si bien estos objetivos están planteados desde un punto de vista de negocios, la innovación IT no es ajena, pues es necesaria la implementación de tecnologías de inteligencia de negocios, predictibilidad, gestión e integración. Aquí se visualiza uno de los talones de Aquiles del área de Cadena de Suministro, puesto que, de acuerdo con los resultados de la investigación de Capgemini, el segundo de los tres conflictos principales para la implementación de una estrategia de logística es la capacidad IT, con 34% de las respuestas. En primera posición está la prioridad del negocio (40%), y en tercer sitio, el desarrollo de personal con talento (26% de las respuestas).
Las conclusiones del estudio de Capgemini señalan que la función de la cadena de suministro debe incrementar su rol como una entidad innovadora, que apoye a la empresa en la entrada a nuevos mercados mediante nuevos canales, y adoptar una forma cada vez más sostenible de trabajar.
