CONSULTE a intelisis

Para sistemas expertos los de Intelisis, una empresa mexicana de clase mundial que funge como el consultor externo de sus clientes, para ayudarlos a cumplir con sus objetivos de negocio.

 

Las empresas modernas no compran tecnología sólo por su precio; las inversiones IT deben establecer con claridad los beneficios tangibles que pueden aportar al negocio.  Pero, ¿cómo alcanzar una meta tan ambiciosa? Mediante el cuidado del costo total de propiedad (TCO) y una oportuna medición de los gastos realizados.

Una tarea tan compleja involucra necesariamente al director IT, que ya no es sólo un “alto ejecutivo de sistemas”: ahora es un verdadero consultor interno, que cuida la viabilidad de toda la operación al interior de su organización.

Es ahí donde entra Intelisis (http://www.intelisis.com), firma cuyo objetivo es contribuir en el ámbito del valor agregado, “no sólo como un mero operador, sino como un aliado estratégico que resuelve problemas y facilita procesos”, comenta Fernando Tejeda, director de consultoría de Intelisis, quien considera que hoy por hoy ya no es posible hablar de procesos segmentados.

“Una empresa busca no sólo la integridad, como siempre se ha manejado con el concepto de ERP, sino que quiere también un proceso mucho más complejo y completo de operación, de seguimiento, de fortaleza y toma de decisiones oportunas. Así pues, nuestro enfoque es el de un equipo de consultores externos que trabaja de la mano con los consultores internos del negocio, para cumplir con los objetivos y expectativas de la empresa. Esa es la clave del éxito para un consultor serio en IT”, agrega.

 

EL DIFERENCIADOR: UN SERVICIO DE CONSULTORÍA ÚNICO. Intelisis entiende que las necesidades de las organizaciones no sólo pasan por la oferta de productos o servicios, sino que buscan soluciones altamente personalizadas. “Los servicios de consultoría e implementación que brindamos desarrollan el potencial de nuestros clientes en lo particular, hasta llevarlos más allá del umbral de la operación cotidiana”, señala Tejeda. “No es sólo cuánto me cuesta, sino cómo me ayudas a alcanzar mis objetivos como empresa.”

 

El valor agregado de los servicios de consultoría de Intelisis se caracteriza por un conocimiento profundo de las herramientas IT, pero va más allá, agregando un esfuerzo permanente por comprender y resolver los problemas de los clientes. “La tecnología sólo es el medio y no el fin en sí misma. Por ello, no contratamos meros técnicos, sino personal altamente calificado y proactivo, dispuesto a escuchar y capaz de entender el negocio del cliente para asesorarle apropiadamente”, dice el entrevistado.

Para diferenciarse, Intelisis cuenta con un arma secreta: una metodología propietaria llamada I3 (con patentes y derechos de autor) que le brinda una clara estructura del proceso de implementación de soluciones, proveyendo al equipo de consultoría de un marco de trabajo que potencia enormemente el éxito en la implementación de una solución compleja, como puede ser un ERP de segunda generación. Dicha metodología establece actividades, funciones, tiempos, costos, estándares globales, best practices y guías que facilitan la planeación, desarrollo, administración y cierre exitoso de un proyecto, sin perder de vista que su fundamento son los objetivos y expectativas del propio cliente.
 

I3 integra actividades de diferentes áreas de especialización hasta generar un plan de implantación multifuncional, que da como resultado actividades de valor tangible y cuantificable. Sus beneficios concretos quedan a la vista: aprovechamiento eficaz de tiempos, incremento de la productividad, comunicación más efectiva, mitigación de riesgos, mejor control de costos y tiempos, y aseguramiento de la calidad de todo el proceso.

 

“Con I3 logramos un equilibrio entre adoptar y adaptar soluciones en permanente comunicación con los clientes, de acuerdo con las mejores prácticas y estándares internacionales”, asevera el directivo.

 

ORGULLOSAMENTE MEXICANO. Intelisis, líder mexicano en soluciones IT para negocios, opera desde hace más de 20 años y cuenta con miles de clientes localizados en México, Perú, Panamá, Costa Rica, Venezuela, Ecuador, Guatemala y El Salvador. En total, son más de 25,000 licencias de soluciones integrales que reducen el TCO, habilitan cambios innovadores en el negocio y

Para 2008 la firma cuenta con un plan muy agresivo de expansión, que contempla ingresar a países como Argentina, Colombia y hasta China, con la tropicalización de soluciones al idioma mandarín, iniciada el año pasado. “Tenemos más de un año viviendo en el gigante asiático, escuchando y asimilando la forma de negociar y la manera de operar de las empresas chinas. ¿La razón? Queremos entender la manera de ayudar a este tipo de clientes sin problemas de cultura, localización y lenguaje”, comenta Tejeda.

 

Intelisis tiene también presencia en el mercado estadounidense, gracias a un grupo de importantes clientes. Sus oportunidades de negocio se extienden de hecho hasta Toronto, donde ya cuenta con un par de socios y aliados estratégicos.

Sin duda, la exitosa expansión de la empresa constituye un claro ejemplo de la capacidad mexicana para realizar proyectos de clase mundial. La clave radica en mantener una visión globalizada, capaz de entender que el aunque mercado es local, requiere de un enfoque mundial.

 

La estrategia de expansión de la empresa va de sur a norte y de occidente a oriente, y no a la inversa, como sucede con la mayor parte de las innovaciones tecnológicas, que llegan a México de regiones desarrolladas o desde países como Japón. En este sentido, es un ejemplo de liderazgo a seguir.

 

 

Una historia de éxito continuo. Intelisis participa activamente en segmentos verticales como el financiero (sofoles, sofomes y uniones de crédito) y el automotriz, donde ya tiene presencia sólidamente establecida con clientes muy importantes, tanto nacionales como internacionales.

“En retail también tenemos una presencia fuerte en cadenas de autoservicio, lo mismo que en la industria textil, donde en materia de importación, comercialización, mayoreo y retail de telas tenemos entre 85% y 90% del mercado”, dice Tejeda.

 

Otros verticales donde participa activamente son los rubros de manufactura, importación y distribución, servicios profesionales y de educación, construcción, gobierno, gasolineras, autotransporte de pasajeros, salineras, químicos, laboratorios, riesgo tecnológico, comida rápida y utilities. “Incluso en la industria funeraria desarrollamos soluciones integrales donde se tiene control desde la previsión hasta la asignación de lugares en un panteón. Aun el proceso de embalsamamiento lo manejamos como un proceso de manufactura en el ERP”, agrega el directivo.

Intelisis ofrece soluciones integradas, como administración de las relaciones con los clientes (CRM), sistemas de planeación de recursos empresariales de segunda generación (ERP II), puntos de venta (POS), caja registradora (CR), warehouse management systems (WMS), balanced score card (BSC), e-branding, e-learning, inteligencia de Negocios (BI), portales e intranets, arquitectura empresarial (AE), control de la gestión, base de conocimientos, centros de llamadas, soluciones móviles, huella digital y documentación.

 

Fernando Tejeda, director de consultoría de Intelisis

AMPLIO PORTAFOLIO

Intelisis ofrece tres tipos de soluciones específicas:

 

• Proyectos llave en mano, con un solo precio preestablecido y único, que incluye la totalidad tanto del licenciamiento como de la implementación. Este esquema evita tener “sorpresas” desagradables en el manejo del presupuesto de inversión tecnológica. “Uno de nuestros grandes éxitos consiste en cotizar no por tiempo sino por proyectos, que ofrecen beneficios desde el primer día a los clientes, determinando criterios de aceptación, pues en una empresa tienes restricciones presupuestales muy claras”, dice Fernando Tejeda, director IT de Intelisis.
• Licencias especializadas, que reducen su costo de adquisición al dar la oportunidad de operar módulos específicos a una fracción del costo total de licenciamiento (en CRM, POS y demás).
• Fast Forward (todo en un paquete), programa que garantiza un periodo de implementación de 90 días con la aplicación totalmente preconfigurada, lo que permite su operación de forma inmediata.

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