¿FELIZ AÑO 2009?
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InformationWeek México se acercó a los CIO mexicanos, tanto de la iniciativa privada como del sector público, para saber cómo les pinta el 2009. Con todo y los tiempos difíciles, la innovación IT seguirá estando presente.
El escenario actual no es nada halagüeño. Pero la llegada de 2009 ha traído consigo nuevas oportunidades que podrían ayudar a solventar la difícil situación en Estados Unidos, con las consecuentes repercusiones positivas para México.
Está, por ejemplo, la aplicación de los paquetes de rescate para la industria automotriz, además de la llegada de Barack Obama a la presidencia, quien podría hacer que los estadounidenses recuperen la confianza en su gobierno; todo radicará en las acciones y programas que ponga en marcha el mandatario para enfrentar la recesión económica.
En México el presidente Felipe Calderón también acaba de anunciar la ejecución del Acuerdo Nacional a favor de la Economía Nacional y el Empleo, y la Secretaría de Hacienda está tomando acciones, como congelar el precio de la gasolina.
El punto es que en estos tiempos de incertidumbre financiera lo peor sería sentarse a esperar que pase la tempestad. Las acciones que cada organización tome determinarán su evaluación de la resaca ante la crisis.
¿Qué están haciendo los CIO? ¿Cuál será la estrategia para 2009? InformationWeek México se dio a la tarea de averiguarlo. A fines de 2008, 220 directivos IT tanto de la iniciativa privada (IP) como del sector público participaron en la más reciente encuesta de Netmedia Research. Al preguntarles sobre sus prioridades para 2009, entre las dos respuestas principales estaba, sí, la reducción de costos, pero no la cancelación de proyectos (ver gráfica “Siguen los proyectos”).
OPORTUNIDADES SÍ HAY. Los resultados de la encuesta citada muestran una IP cautelosa, pero que no ha cerrado la puerta a la innovación. Mientras que apenas 7% de los 161 encuestados en este grupo manifiesta que en 2009 su organización cerrará proyectos o servicios (no prioritarios), hay un 36% que afirma que reducirá sus costos, pero no cancelará proyectos. Asimismo, 14% mantendrá tanto los niveles de gasto como de inversiones.
Más interesante aún es que 27% de los encuestados de la IP va por la innovación IT este año, en su mayoría (75%) haciendo equipo con las áreas de negocio para hallar las mejores oportunidades. Un número importante (54%) buscará innovar evaluando tecnologías que tal vez no sean nuevas como tal, pero que sí harán una diferencia en el negocio pues han probado ser funcionales en otras compañías; otros (31%) se inclinarán por el desarrollo interno (ver gráfica “En equipo”).
En el sector público el optimismo es aún más marcado. El gobierno en su mayoría está comenzando a darle a la implementación de políticas y métricas el valor que merece, y en ellas está encontrando la reducción de costos necesaria. Además está el tema de la renegociación de contratos con sus proveedores de servicio. Éstas son las dos principales formas en las que las instancias gubernamentales pretenden reducir costos en 2009, de acuerdo con la encuesta de Netmedia Research.
Pero solo para 17% de los 60 CIO de este sector la reducción de costos será la prioridad número uno. En contraparte, más del doble de dicho porcentaje (44%) innovarán y buscarán formas nuevas de acercarse a su ciudadanía, empleando las IT (ver gráfica “Ganó la innovación”).
Ciertamente para la mayoría de los encuestados -de ambos grupos- lo que enmarcará al 2009, a diferencia de 2008, será el clima de cautela por la recesión económica, la cual complicará las cosas. Esta opción obtuvo el 67% de las respuestas de la iniciativa privada y el 42% en el caso del sector público.
En cuanto al último mencionado, la alternativa citada estaba tan solo cuatro puntos arriba de la siguiente opción: para 38% de los entrevistados, las diferencias que se pueden esperar para este año se darán por la implementación del Decreto de Austeridad, hecho que modificará la operación, y un porcentaje igual dice que las nuevas estrategias aplicadas en el sector los harán entrar a nuevos territorios en materia de servicio ciudadano (ver gráfica “Difícil… Pero también habrá otros cambios”).
El punto es que las empresas y organizaciones en general no deben dejar que la crisis congele su creatividad innovadora, pues aunque los presupuestos posiblemente estén a casquete corto, aun así las ruedas del negocio deben seguirse moviendo.
GRÁFICAS IP
SIGUEN LOS PROYECTOS
¿Cuál es su principal prioridad para 2009?
Fuente: Encuesta realizada por Netmedia Research a 161 CIO de la iniciativa privada en México. Diciembre de 2008
EN EQUIPO
¿De qué forma innovará su área?
HACIA LAS METODOLOGÍAS
¿Cuál será este año la mejor forma de reducir costos?
MUY DISTINTO
¿Considera que el 2009 será diferente para su organización, comparado con 2008?
ENTRE COMPLEJIDADES Y CAMBIOS
¿En qué sentido será diferente?
GRÁFICAS GOBIERNO
GANÓ LA INNOVACIÓN
¿Cuál es su principal prioridad para 2009?
Fuente: Encuesta realizada por Netmedia Research a 60 CIO del sector público en México. Diciembre de 2008
POR LO FUNCIONAL
¿De qué forma innovará su área?
NUEVOS CONTRATOS Y POLÍTICAS
¿Cuál será este año la mejor forma de reducir costos?
DE OTRO COLOR
¿Considera que el 2009 será diferente para su organización, comparado con 2008?
DIFÍCIL…PERO TAMBIÉN HABRÁ OTROS CAMBIOS
¿En qué sentido será diferente?
