Dice el adagio: ten cuidado con lo que deseas, pues se te puede cumplir. Los intrépidos y visionarios directivos de IT que asistirán al sexto CIO Summit son de quienes han visto cumplidos sus deseos: ser más influyentes en las decisiones estratégicas del negocio. Ahora, tendrán que cumplir con las altas expectativas que han generado como innovadores.

 

Al cierre de esta edición estaba con un pie en el aeropasillo, a punto de salir para Cancún y presidir la sexta reunión anual del CIO Summit, el evento anual que reúne a los ejecutivos más innovadores en tecnología de negocios.  Siempre hay una mezcla de emoción, adrenalina y nerviosismo, esperando que todo marche tal como está planeado en la agenda, y que todos y cada uno de los poco más de 30 CIO se sientan satisfechos con el valioso tiempo invertido en este encuentro.

Pero quizá quienes más nerviosos tendrían que estar son ellos mismos. Sus deseos de influir en la estrategia de sus respectivas organizaciones se están haciendo realidad. Como parte de su programa ejecutivo, Gartner realiza una encuesta entre 1,500 CIO cada año para conocer sus expectativas en los siguientes 12 meses. Estoy casi segura de que Donald Feinberg, vicepresidente y analista de Gartner,  nos compartirá algunos de los resultados de dicha encuesta durante su participación en el CIO Summit. Por lo pronto, adelanto algunos resultados: 85% de los CIO prevén cambios significativos en los próximos tres años conforme se elevan las expectativas del negocio en el sentido de que las IT hagan la diferencia en la estrategia de sus empresas.

Es decir, se espera que los CIO sean capaces de entregar soluciones que marquen una ventaja en el desempeño de la compañía y en la satisfacción al cliente.  “Se trata de una alta exigencia, donde los CIO tendrán que pensar distinto con respecto a su rol en 2008 y a futuro”, comentó Mark McDonald, vicepresidente y director del programa de investigación de Gartner EXP, y quien ha participado en el CIO Summit.

 

Convertir a las IT en una parte integral de la estrategia de negocios e influir en el cambio y la innovación en productos y servicios, sé que ha sido el sueño de los directivos IT que han participado en el CIO Summit desde su primera edición, en el año 2002.

 

En tan solo seis años, sus deseos han comenzado a cristalizarse y, con ello, sus responsabilidades. ¿Estarán los CIO a la altura de tales expectativas?  Parte de la respuesta la tendremos luego de los cuatro días de inmersión total que implica el CIO Summit, en un programa de intercambio de experiencias que nos permitirá conocer los aspectos en que los CIO tienen todavía que seguir trabajando para mejorar sus habilidades.  Liderazgo, creatividad, capacidad de negociación, son algunas de las características que se explorarán en talleres prácticos.

Quizá uno de los aspectos que seguirán inquietando a los directivos IT en general será la capacidad de su staff para apoyarlos en esta nueva era de creciente responsabilidad ante las unidades de negocio. De hecho, Gartner encontró que solo 27% de los CIO encuestados considera que tiene el número correcto de gente capacitada para responder a las estrategias de la organización. Como ya lo he dicho en este mismo espacio, el reto más importante del CIO antes de poder convertirse en el líder innovador que aspira ser es aprender a cubrirse las espaldas.

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