La mentalidad de los jóvenes está marcada en la onda de la responsabilidad social. Ello los lleva a buscar trabajar en empresas también interesadas en el tema.

 Jacquelyn Barretta

 
Se dice que el éxito de una organización IT se sustenta en ser capaz de atraer y motivar a las mentes más brillantes. Por desgracia, en la mayoría de las organizaciones, las políticas para atraer y motivar a la fuerza de trabajo se establecieron teniendo en mente generaciones ahora más viejas, como son los tradicionalistas y quienes nacieron tras la Segunda Guerra Mundial (baby boomers). La mentalidad de las generaciones más recientes, (la generación X, los nacidos entre los 60 y 70) y los milenaristas, son marcadamente diferentes. El problema se exacerba para las firmas IT porque las proyecciones indican que la falta de empleados técnicamente competentes continuará.

 

Una cualidad que se está empleando para motivar a los empleados es la dedicación de una compañía a proveer un servicio valioso a la sociedad, y esto de una forma socialmente responsable. Los milenaristas (la generación siglo xxi) tienen una mente mucho más social que la generación anterior porque han estado más al corriente en materia de temas sociales. Entienden los problemas globales porque han sido testigos de los ataques terroristas, y entienden los temas ambientales porque ven el impacto del calentamiento global. Y precisamente por tener una mentalidad socializada desean trabajar en empresas que sean también socialmente responsables.

 

Los empleados manifiestan una altísima motivación en sus trabajos cuando los propósitos y prácticas de su compañía reflejan sus propios valores y deseos. Los motivadores extrínsecos, como el dinero, pueden satisfacer las necesidades externas, pero no hacen que la gente se apasione por su trabajo y no pueden generar jamás tanta motivación. El entusiasmo intrínseco redunda en que los empleados se muestren deseosos de entregar su tiempo y energía más allá de lo que constituye la paga.

 

Al igual que tantas otras compañías, Con-way proporciona un valioso servicio a la sociedad. Con-way transporta enormes cargamentos por el mundo y lleva a cabo numerosas iniciativas de responsabilidad social, como contribuir al pago de la hipoteca de su centro local comunitario, hacer que el data center sea más ecológico o buscar modos de reducir el uso de materiales como combustibles.

La idea no es motivar a los empleados, pero sin duda éste ha sido uno de los impactos más significativos.

 

Jacqueline Barretta es CIO de Con-way, la empresa estadounidense número 1 en la lista de innovadores tecnológicos de la publicación hermana, InformatioWeek, para 2007. Se le puede localizar a través del blog de CIO Uncensored.

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