Muchas empresas, como Grupo Proa, encuentran la forma de lograr sus objetivos de negocio, alcanzando interesantes ahorros, en un modelo que combina el open source con otros ambientes. Esa es una de las “pistas” en las que la fuente abierta podría desenvolverse, pero hay otros escenarios posibles por considerar.
La versión 3 de ITIL viene con la misión de ofrecer más beneficios a las empresas que buscan sustentar su operación en procesos.
Contra viento y marea, la industria IT buscará prosperar en un entorno macreconómico acotado. He aquí hacia dónde irá el rumbo.
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