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Por años la tercerización o outsourcing de IT ha sido considerada una de las mejores soluciones para todo tipo de organización para obtener importantes ahorros al evitar invertir en la compra, mantenimiento y capacitación para el uso de tecnologías innovadoras que incrementarán la productividad y eficiencia del negocio, pero un reporte asegura que, a largo plazo, el balance de los beneficios es limitado.

 

Aunque en términos de retorno de inversión el outsourcing manda, la mayoría de los clientes reconocen que sus servicios de tercerización no les dejarán algo más allá de eso. Uno de los hallazgos más importantes de la encuesta a ejecutivos de negocios y de IT, es que confesaron que hubieran deseado tener más tiempo para evaluar y seleccionar al proveedor de los servicios.

 

Lo anterior podría sugerir que los servicios de tercerización podrían tener un camino largo para mejorar. Casi 40% de los encuestados dijo haber terminado con al menos un contrato de outsourcing y haberlo transferido a otro proveedor. El que podría ser el hallazgo más importante de la encuesta, indica que la tercerización no está entregando innovación a las empresas.

 

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Cifras 

36%

De los encuestados en Netmedia.info dijo que considera implementar telefonía IP en su empresa este año.

 

84%

De los encuestados en Informationweek.com.mx dijo que la movilidad es importante para su organización.

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