SIN TECNOLOGÍA
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Sólo 27% de los empleados de la PyME tienen PC. Ahí pudiera hallarse el rezago del sector, importante motor económico del país.
“El 99% de las pequeñas y medianas empresas en México no son suficientemente competitivas”: Select
Sin tecnología en la empresa, con procesos manuales totalmente, ¿cómo saber calcular el inventario?, ¿cómo gestionar las adquisiciones, o poder tener una administración controlada?, ¿dónde se registran las preferencias de clientes, la salida de mercancía?, etcétera. Y pensar que así sobrevive la gran mayoría de las organizaciones pequeñas y medianas en México.
De acuerdo con cifras de Select, en el país hay poco más de 6.7 millones de computadoras ubicadas en el segmento de la PyME, sin duda no suficientes pues apenas cubren el 27% de los empleados de este sector. Dicho de otra forma, la PyME representa el 75% del empleo en México, y solo hay, en promedio, 1.6 PC por empresa.
Convocado por Microsoft -que está muy interesado en penetrar aún más dicho mercado (actualmente el 50% de sus ventas viene de la PyME)-, Select presentó un estudio que determina que los sectores de la PyME en los que el uso de las IT es más bajo, son el comercio (con 15%), y la manufactura y logística (44%), mientras que, por otro lado, en gobierno hoy por hoy el 100% de los empleados cuentan con una PC.
Pero más allá de tener o no tener computadoras en la empresa, está el arcaico uso que se está haciendo de ellas. A decir de Saúl Cruz, director ejecutivo de Select, “donde existe tecnología en una pequeña o mediana empresa, suele estar subutilizada, hay una gran falta de empatía entre directivos y quienes operan los procesos en este tipo de compañías, hay hábitos de manejo tradicional que tienen poca orientación a la transparencia y el aumento de la productividad, hace falta mucha capacitación, generalmente la tecnología se orienta a procesos contables solamente, hay un gran desconocimiento de las IT en general y los esquemas de financiamiento son escasos”.
Por ello Microsoft está lanzando la campaña “Cambia”, que pretende “evangelizar” a la PyME mostrándole los beneficios de la tecnología (de Microsoft, por supuesto), para cambiar mediante soluciones IT sus costos por ganancias, el gasto por inversión, los riesgos por seguridad, la reacción por planeación y los obstáculos por oportunidades.
Aspecto importante para el despegue de este nicho hacia las IT es el financiamiento, como lo comentó el directivo de Select. En este sentido, destaca el esfuerzo de Microsoft pues para la PyME cuenta con esquemas atractivos, como Open Value, que permite comprar el software de la firma de las Ventanas a un plazo de tres años libre de intereses. No por nada el sitio para PyME de la compañía (www.microsoftpymes.com.mx) está recibiendo más de 250,000 visitas de usuarios diferentes cada mes.
El punto es que, por ahora, México sigue estando muy rezagado en materia de inversión IT por parte de la pequeña y mediana empresa. Cada empleado de este sector gasta $126 dólares anuales, mientras que, por ejemplo, en Brasil la cifra es de casi cuatro veces más ($410 dólares).
“En países en desarrollo, la PyME es motor económico por ser un modelo efectivo para salir de la pobreza -comenta Cruz, de Select-, pero en México falta cultura financiera y tecnológica para impulsar este sector.”
FALTA MUCHO
¿En su empresa utilizan tecnología?
Sí 33%
No 67%
Base de respondentes: 3’417,741 empresas pequeñas y medianas de México
Fuente: Select. Modelo de la demanda empresarial TIC, 2008
