Salesforce presenta su red social empresarial
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El CEO de Salesforce, Marc Benioff, bromea sobre que tiene unos 5,000 de sus amigos más íntimos en Facebook; a resultas de ello, dijo, sabe más de gente extraña que de sus empleados.
Marc Benioff
A mediados de noviembre, en la conferencia anual “Dreamforce” de su empresa, celebrada en San Francisco, Salesforce.com presentó su Salesforce Chatter, diseñado para que sus clientes lleven capacidades tipo Facebook y Twitter a las aplicaciones que usan al utilizar la plataforma de cómputo en la nube Force.com.
Mediante Facebook, “sé cuándo mis amigos han ido al cine, pero no sé cuándo mi vicepresidente de Ventas ha visitado a mi principal cliente –expresó Benioff sobre el escenario de Dreamforce–. Sé cuándo aparezco en una foto, pero no sé cuándo se ha actualizado un documento clave”.
Facebook y Twitter son “genios”, dijo, y han probado que “una vez más hemos sido eclipsados por el consumidor”.
Mediante Salesforce Chatter los desarrolladores añadirán, a las aplicaciones que corren en Force.com, perfiles preconstruidos y actualizaciones del estatus de los empleados, similares a los que la gente sube a Facebook y Twitter. Benioff señaló que Chatter es una plataformas de colaboración y redes sociales que las compañías podrían optar por usar, en lugar de SharePoint y Outlook (Microsoft) y de Lotus Notes (IBM).
Benioff también invitó a Jason Goldman, director de Productos de Twitter, y a un miembro de la mesa directiva de Twitter, a que subieran al escenario. “Twitter es para compartir y descubrir contenido que es importante para uno en tiempo real”, dijo Goldman. Twitter es importante para los negocios, añadió, porque “la gente habla de los competidores a través de Twitter”.
Chatter tiene también una función de alimentación de contenido o feeds que permitirá que fluyan actualizaciones de gente y de aplicaciones, por ejemplo, la firma de un contrato en Salesforce CRM, hacia aplicaciones que corren sobre Force.com. Los desarrolladores utilizarán API proporcionadas por Salesforce para transferir los datos desde las aplicaciones a los feeds.
Chatter permitirá también que los usuarios filtren a sus aplicaciones feeds que hayan visto en Twitter y les interesen; por ejemplo, un usuario puede establecer la búsqueda de un competidor, en Twitter y ver los tweets en una aplicación.
Benioff declaró que Chatter estará listo a comienzos del año y será gratuito para los clientes con suscripciones a Salesforce.com. Una edición especial para empleados que no usen Salesforce CRM costará $50 dólares por usuario al mes.
