Nueva tecnología en Wimbledon
¡Hey, ustedes los CIO, ahora pueden aumentar su realidad estratégica con esta nueva gran tecnología!
Hagamos un sencillo juego de asociación de palabras: abajo describo una nueva y brillante tecnología que, pienso, ofrecerá algunas poderosas aplicaciones, pero antes les diré cuál es el nombre de este tecno-avance. En cuanto lo lean, griten lo que piensan que es. El nombre es éste:
“Realidad aumentada”
¡Vamos, no pongan esa cara y adivinen de qué se puede tratar! ¿Qué les trae a la mente? ¿Quizá sustancias controladas?¿Meditación trascendental? ¿O quizá la explicación que les podría dar su hijo adolescente al llegar a casa más tarde de la hora el viernes por la noche?
Por otro lado, ¿prueben este ejemplo que hace a un lado el nombre y se concentra, en cambio, en sus capacidades? Durante el reciente torneo de tenis de Wimbledon, IBM mostró una aplicación móvil consistente en que uno dirige la cámara del celular a distintas cosas reales por todo el extenso complejo de Wimbledon, como la Cancha 2 o quizá el puesto de venta de fresas con crema, y el dispositivo móvil superpone toda la información multimedia acerca del objeto real.
Creo que esta nueva tecnología recabará rápida y generalizada aceptación en múltiples industrias y disparará enormes implicaciones que afectarán la forma como los compradores evalúan productos, cómo aprenden los niños, cómo los trabajadores absorben aprendizaje y hasta qué punto los comercializadores pueden enriquecer las experiencias de los productos que ofrecen.
¡Tomen nota los CIO del mundo! Pongan en las manos de la mejor gente que tengan esta tecnología, dejen que la manipulen y díganles que, luego de estrujarse los sesos, les traigan 25 ideas sobre cómo esa tecnología puede lograr que clientes y prospectos se interesen y deleiten con la compañía.
Algunos observadores, incluidos algunos pocos que he contactado para obtener más antecedentes sobre este asunto, dicen que esta poderosa nueva tecnología con su extraño nombre de laboratorio sólo tendrá una aceptación, de aquí a unos cuantos años, limitada a los gamers y a otros chiflados. Pero yo pienso que eso son tonterías; como decir que Twitter quedará limitado a sólo aquella gente que no les gusta escribir mensajes de más de 140 letras.
No, el potencial que tiene esa tecnología de realidad aumentada es que permitirá que la gente, cualquiera que sea, pueda aprovechar más la capacidad casi ilimitada de hacer lo que siempre han querido hacer: entender e introducirse más a fondo en aquellas partes del mundo que les interesan y atraen.


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