Liderar en tiempos de transición
Email
| 
¿Desea imprimir?
Regístrese ahora
Gartner hizo una encuesta entre más de 1,600 CIO de todo el mundo, los cuales representan más de $120,000 millones de dólares en presupuesto IT.
Sus resultados muestran que se viven tiempos de transición: la economía se recupera, las empresas cambian sus estrategias de reducción de costos por la creación de productividad y valor, las tecnologías se enfocan en soluciones más ligeras y los CIO logran más resultados en vez de sólo administrar recursos. La transición brinda al negocio y a las IT la oportunidad de reposicionarse.
La recuperación no llegará a todos al mismo tiempo, pero las empresas y sus CIO pueden ser más productivos y crear las capacidades necesarias para tomar el liderazgo.
Las decisiones que tomen ahora llevarán a la organización hacia un nuevo rumbo. Hace 10 años, Internet representaba el mayor cambio; ahora la economía mundial está pasando a la recuperación, a la productividad y a las redes sociales. Los cambios implícitos en cada transición tendrán un impacto diferente en cada compañía, pero una constante será el mayor valor de las decisiones y acciones oportunas e informadas.
En el corto plazo, las estrategias de los CIO son estables, con énfasis en la mejora de procesos de negocio, reducción de costos y análisis. Al mismo tiempo, las expectativas del negocio están cambiando de reducción de costos a mayor productividad de la empresa y del área IT.
Los CIO con mayor liderazgo están cambiando su manejo de las IT. En su caso, el área IT orientada hacia el futuro crea estrategias operacionales y ventajas competitivas, mientras que sus colegas “más eficientes” sólo logran menores costos.
Sin aumento en productividad, las empresas no podrán competir cuando la economía mejore. Los CIO van a encontrar que los recursos IT están atados en apoyar las operaciones tradicionales, en lugar de crear nuevas soluciones y servicios para el reposicionamiento de la tecnología.
Los aumentos de la productividad se lograrán vía soluciones de colaboración e innovación que usen las nuevas tecnologías basadas en servicios y medios sociales, como virtualización, cloud computing y Web 2.0 (ver gráfica adjunta). Las organizaciones que aprovechen estas tecnologías aumentarán su capacidad y reducirán costos, cuestiones necesarias para definir, crear e implementar las soluciones de información y procesos que moldearán el futuro rol de las IT.
Dado que cada negocio es diferente, ahora más que nunca los CIO deberán enfrentarse a estas transiciones en sus propios términos en lugar de seguir una estrategia estándar. Durante la recesión, los CIO demostraron su capacidad para controlar los costos. La Agenda del CIO en 2010 se basará en aumentar la productividad y capacidad, y sus resultados determinarán cómo se reposicionan las IT. Este año de transición es crítico para el CIO y la empresa.
