Gasto IT en software se centrará en actualizar
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Más de la mitad del presupuesto de software de los departamentos IT se dedicara este año a actualizar y mejorar las aplicaciones existentes, en vez de implementar nuevo software, según muestra una encuesta a ejecutivos IT.
La insistencia en la actualización del software es resultado del rezago ocurrido por el mal estado de la economía el pasado año, señala un estudio de Forrester Reseach. Por lo mismo, las compañías este año planean ponerse al día.
La encuesta de Forrester, a casi 2,200 ejecutivos IT de grandes compañías y de PyME, arrojó que 41% de las grandes empresas y 21% de las pymes planean actualizar el software de finanzas y contabilidad que ya tienen, mientras que 48 y 19, respectivamente, de esas empresas piensan actualizar las aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Por lo que respecta al software específico para determinados ramos, 52% de las grandes firmas y 18% de las pymes esperan actualizarlo.
El estudio halló, asimismo, que más del 20% de las pymes tienen planes concretos de implementar nuevo CRM o software de gestión de la información y del conocimiento en este 2010 ó posteriormente. Este resultado se refiere a mercados de software en el caso de las PyME de más rápido crecimiento este año.
Muchas firmas han dejado de lado el entusiasmo por las nuevas tecnologías que llegaron al mercado en los últimos años y han optado por mejorar las tecnologías que ya tienen instaladas, señala Forrester.
“Mientras los negocios se dediquen, antes que nada, a recortes y a mejorar la eficiencia, los proveedores de tecnología han de proporcionar justificaciones más claras a los negocios para que adquieran sus productos y demostrar el perfecto encaje en los requisitos de los negocios que sus soluciones proporcionan”, dijo en declaración Holger Kisker, analista de Forrester.
Si bien el cloud computing continuaba interesando a las empresas, las aplicaciones de software como servicio (SaaS) eran las que más impulsaban el mercado. Cerca de un tercio de las grandes corporaciones encuestadas se han suscrito o piensan suscribirse a aplicaciones de SaaS en los próximos 12 meses.
Sin embargo, este resultado no significa que un tercio de todo el volumen de transacciones de negocio de todas las empresas correrá sobre aplicaciones SaaS, subrayó Forrester. Por el contrario, esa cifra ser refiere a toda aplicación de SaaS que correrá en una empresa. La mayoría de esas aplicaciones no son críticas para la misión.
Toda la encuesta se encuentra en dos informes separados que se titulan: The State Of Enterprise Software And Emerging Trends: 2010 y The State Of SMB Software And Emerging Trends: 2010.
