Deblaere, Accenture y Martínez, SE

Accenture México ha planeado su estrategia cuidadosamente para alistar su expansión en el mercado mexicano, al cual la firma de consultoría ve prácticamente como un “mercado virgen”, lleno de oportunidades.

Durante el primer trimestre de 2010 Accenture convenció a Rodolfo Schaefer, ex director general de Avaya en el país, para incorporarse a sus filas con una responsabilidad estratégica: sumarle clientes en el mercado interno. Hasta el momento Schaefer se ha desenvuelto con un bajo perfil mediático, pero la firma ya está aprovechando la enorme experiencia del ejecutivo como antiguo director de ventas para HP en América Latina, África y Medio Oriente.

Durante el primer semestre del año, la compañía también preparó la reinauguración de su Delivery Center de la Ciudad de México, el cual atiende a los clientes del país. En el evento no se habló de inversiones adicionales ni de estrategias rimbombantes, si acaso de Estados Unidos acudió Jo Deblaere, COO de la firma para develar la placa conmemorativa.

No obstante, en este tiempo Accenture incrementó su platilla laboral 50% al pasar de 1,000 empleados a 1,500, de los cuales por lo menos 600 están enfocados en tecnologías de la información, de acuerdo con Fernando González, responsable de los dos Delivery Center que Accenture tiene en el país.

El mercado mexicano es el sexto en importancia en el mundo para Accenture, por detrás de India, Estados Unidos, Brasil, España y Argentina. Para Deblaere, México es estratégico por la importancia del mercado local. Para Luiz Ferezin, director general de la filial Accenture en el país, existe rezago en la penetración de tecnología en comparación con países como Brasil y Chile, el mercado interno aún es pequeño y la cultura del outsourcing es mucho más fuerte en otros países, por lo que impulsar la operación de Accenture México es una decisión acertada en este momento.

“Hay tanto que hacer en México que no está en nuestros planes explorar Centroamércia, no es nuestro objetivo por el momento, en México aún está poco explorado (el outsourcing), hay muchas oportunidades acá”, dijo Ferezin.

El directivo reconoció que Accenture no es muy conocido en México, pero dejó ver que el gobierno es uno de los sectores más prometedores que ayudará a la firma de consultoría y tercerización de servicios IT a alcanzar sus objetivos de crecimiento anuales de entre 40 y 60% por lo menos, ya que la administración pública acapara 27% del consumo de tecnología en el mercado local.

Para ello Schaefer jugará un rol clave, pues es el encargado de llevar la marca y los servicios de los Delivery Center a las organizaciones basadas en México y expandir el número de clientes que actualmente asciende a 30 en el país.

La Subsecretaria de Industria y Comercio de la Secretaría de Economía estuvo presente en la ceremonia de reinauguracón. En su discurso, dio un consejo a Accenture y señaló que las empresas medianas son las principales beneficiadas al usar los servicios de empresas como Accenture, pues les ayudan a eficientar su operación, a ahorrar costos y a adoptar tecnologías que si no fuera por la tercerización les sería imposible hacerlo.